سياسة الخصوصية

من نحن

“oufella mall” شركة مرخصة وقانونية ذات رأسمال 100000
درهم، المسجلة بالسجل التجاري، بمدينة اكادير  تحت عدد 17303 الكائن مقرها
االجتماعي ب : حي السلام –80000 ،المشار إليها فيما يلي ب “اوفلا مول “‘ و
يشار لكل شخص مشتري من الموقع  https://oufellamall.com ب “الزبون”، و المشار
إليهما معا ب” الأطراف”.

عنوان موقعنا على الويب: https://oufellamall.com.

يصرح الزبون أنه اكتر من 18  سنة  أو حاصل على موافقة أبوية و يتوفر على الاهلية  القانونية للتعاقد،
تمكنه من أمر طلبية عبر الموقع  الالكتروني. يضمن الموقع التسليم للزبناء القاطنين
بالمغرب.
تتفق الاطراف على أن عالقتهما خاضعة بصفة حصرية للشروط العامة للبيع التالية . قد
تكون هذه الشروط قابلة لتغيرات في اي وقت يرجى الاطلاع عليها مرة اخرى  .
في تلك الحالة، تكون الشروط التي تطبق هي الشروط المنشورة بالموقع وقت أمر الطلبية  عبر الموقع.
للزبون الحق في طبع هذه الشروط العامة للبيع
هذه الشروط العامة للبيع تنظم كافة المعاملات المدرجة في كتالوج (CATALOGUE(
لموقع OUFELLA MALL . كل طلبية التي أمرت عبر الموقع الحالي ، تفترض
قبول نهائي و قاطع لهاته الشروط من طرف الزبون.

المادة 1 :التوفر
المادة 2 : الطلبية
المادة 3 :التسليم
المادة 4 : خدمة الزبناء
المادة 5 : كلية الشروط

المادة 1 -التوفر:

تبقى عروضنا من المنتوجات و الاسعار، صالحة طالما تكون منشورة على الموقع ويكون المنتج منوفر في المخزون، باستثناء المعاملات  الخاصة، او العروض المحدودة  التي تكون مدة صالحيتها محددة عبر الموقع او بشكل مباشر.

و في حالة ما إذا كانت إحدى المنتوجات المطلوبة غير متوفرة، بعد أمر الطلبية، بسبب
صعوبة في النقل أو نقصان في السلع المخزونة او انتهائها ، يحتفظ OUFELLA MALL  ،بالحق في إلغاء
طلبية المنتوج الغير المتوفر، بدون اخبار الزبون ويتم الاتصال عند توفر المنتج مجددا
في حالة ما إذا تضمنت الطلبية العديد من المنتوجات، و إذا كان منتوج منهم غير متوفر، فان
OUFELLA MALL يعلم الزبون عبر الاتصال الهاتفي ، بتعذر إرسال المنتوج الغير المتوفر،
على الموقع.
و  ، يمكن للزبون إلغاء كافة الطلبية او بعضها ، بالاتصال بنا قبل الارسال

المادة 2 – الطلبية

يمكن للزبزن اجراء الطلبية بدون الحاجة الى التسجيل  فقط  يجب عليه أن يدلي
بجميع المعلومات اللازمة  لتعريفه، ضمن استمارة  اكمال الطلبية .
شريطة أن تكون كافة المعلومات  المدلى من طرفه الزبون صحيحة. متل الهاتف والعنوان بالظبط مع المدينة
لايعد OUFELLA MALL مسؤولا  في حالة عدم التوصل بطلبية آو معلومة، في حالة غلط،
يكون طوعي أم لا، في معلومات التعريف المقدمة من طرف الزبون، أثناء اجراء الطلبية

كيف يتم أمر الطلبية على موقعOUFELLA MALL

يتم أمر الطلببة عبر عدة مراحل:
-يقوم الزبون  بتصفح المنتجات واختيار المنتج الدي يود شرائه  بالضغط على اشتري الان

 -يضغط على  اشتري الان ويملئ  الاستمارة المطلوبة بمعلومات صحيحة

 -يضغط على تاكيد الطلب

-أخيرا يتلقى الزبون من OUFELLA MALL اتصال هاتف  للمصادقة على
الاداء  والتأكيد النهائي لطلبيته. وطريقة التوصيل
وبمجردارسال الطلبية ، يتصل  OUFELLA MALL للزبون يعلمه بارسال الطلبية الى العنوان المطلوب

أسعارنا

الاسعار المعروضة بشكل افتراضي على الموقع مشار إليها بالدرهم المغربي
. أسعار المنتوجات المعروضة على موقع oufellamall.com غير شاملة لتكاليف الشحن و بعض التعبيئات
المعينة أو أسعار خدمات اختيارية أخرى، مكتتبة من طرف الزبون ، والتي تبقى إضافي تحت  طلب الزبون

تعرض هذه الاسعار  للزبون على الموجز قبل المصادقة النهائية على الاداء و الطلبية.
وبالاضافة  ، يكون في علم الزبون، بأن عروض المنتوجات والخدمات وكذلك الاسعار
المعروضة للشراء في موقع OUFELLA MALL

ما هي طرق الاداء؟

يؤدي الزبون مشترياته عن طريق خدمة الدفع عن التسليم اي يتم الدفع عند التوصل بالطلبية في مكاتب امانة  او التوصل بها الى عنوان المطلوب او التحويل البنكي لدى  حساب شركة او فلا مول

في جميع الحالات ينصح oufella mall بالاحتفاظ برقم الطلبية وورقة الارسال

المادة 3 -التسليم

يتم تسليم المنتوجات إلى العنوان الذي أدلى به الزبون في طلبيته وبصفة حصرية على
التراب المغربي. و يكون في علم الزبون، انه لا يمكن التسليم من طرف oufella mall
في المناطق التالية:
جزيرة كاال إيريس، شبه جزيرة الداخلة، جزيرة دي مار، جزيرة برسيل، بوان سير، جزر
بربرير، جزيرة سيدي عبد الرحمن، جزيرة دي تييرا، جزر الشفارنز.سبتة

كيف يتم التسليم في العناوين المشتركة؟

في إطار التسليم عبر عنوان المشترك، يقر الزبون أن توفير الخدمة من قبل
oufella mall لشحن الطلبية ينتهي عند التسليم في العنوان المشترك المدلى به في
الطلبية، على الرغم من أن يكون المنتوج قد سلم إلى طرف ثالث، و تحويل مخاطر من
oufella mall إلى الزبون المتدخل في وقت تسليم المنتوجات، و كذا للطرف الثالث.
في حالة التسليم في بعض المناطق التي يصعب الولوج إليها، يتم التسليم في اقرب نقطة
تتابع. نقل المنتوجات من نقطة التتابع إلى مكان التسليم ، و التي سيقوم بها شاحن مختلف
عن شاحن نقطة التتبع المكلف من طرف oufella mall .هذا التسليم قد يؤدي إلى
تكاليف إضافية من قبل الشاحن و التي سيتحملها الزبون.

ما هي الاجال المحددة للتسليم؟

عادي ما يتم التسليم  من 3 الى 7 ايام باستناء ايام العيد والعطل حسب المدن وبعض الاوقات اكتر من دالك حسب المنطقة المطلوبة

.هذه الاجال تبدا من تاريخ الارسال الى العنوان المطلوب. يتم إخبار الزبون باتصال هاتفي اتناء ارسال  الطلبية عبر البريد

ماذا افعل اذا كنت غائبا اثناء التسليم؟

في إطار التسليم عن طريق البريد، إذا كان الزبون غائب أثناء التسليم، يتوفر على اجل
لتسليم طرده، من قبل مكتب البريد المدلى به. و إذا تجاوز هذا الاجال، يتم إعادة الطرد إلى
oufella mall
يقوم الموقع ببعث أول تذكير للزبون عبر الاتصال الهاتفي

المادة 4– خدمة الزبناء:

يمكن ربط الاتصال بمركز نداء oufella mall  عن كل تساؤل متعلق بشراء تم في
الموقع www.oufellamall.com و ذلك عن طريق :
الهاتف 0661224159
من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 16 مساءا من الاثنين إلى السبت باستثناء أيام العطل
– البريد الالكتروني في العنوان التالي: oufellamall@gmail.com
.
إذا كان الزبون يتوفر مسبقا على حساب في موقع www.oufellamall.com ،يمكنه الولوج
قسم “حسابي”

المادة 5– كلية الشروط:

تعتبر جميع البنود المكونة للشروط العامة للبيع بمثابة جزء لا يتجزأ منها ،و في حالة عدم
إعمال إحدى هذه البنود في وقت ما،فان دالك لا يعتبر تنازل عن عدم إعمالها مستقبال .في
حالة بطلان إحدى أو مجموعة من هذه البنود، فان البنود الاخرى تبقى سارية المفعول و
تحتفظ بكامل قوتها القانونية.